Termini e condizioni di vendita

Il nostro principale obiettivo é offrire prodotti di qualità ad un prezzo chiaro e vantaggioso. Ma non basta se le condizioni per l'acquisto del prodotto non sono semplici e comprensibili da tutti.

Si intende che la farmavalore non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante farmavalore avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione. In nessun caso la farmavalore sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente. I tempi medi di evasione degli ordini sono 3-5 giorni lavorativi, sulla base delle nostre scorte di magazzino. Eventuali ritardi verranno segnalati immediatamente a mezzo mail. Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).

Farmavalore spedisce a mezzo Corriere espresso, che offre da sempre un servizio veloce e garantito.
Ad ordine evaso, i tempi medi di spedizione degli ordini sono di 3-5 giorni lavorativi, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. 
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.
E' molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di  consegna.

La spedizione è SEMPRE GRATUITA ad eccezione delle spedizioni verso Sardegna, isole minori, Venezia, Livigno, altre destinazioni speciali o destinazioni internazionali per le quali i costi di spedizione sono calcolati automaticamente nel carrello. L'importo minimo per effettuare l'ordine è di 19,90€. Grazie all'ordine minimo, riduciamo il numero di spedizioni e di conseguenza il materiale di imballaggio e le emissioni derivanti dal trasporto, riducendo quindi il nostro impatto sull'ambiente.

Contrassegno

Il pagamento avviene al momento della consegna della merce mediante contante o assegno circolare non trasferibile (in quest'ultimo caso occorre un'autorizzazione preventiva). Il contrassegno prevede un contributo spesa di 5,00 € per la gestione dell'incasso da parte del corriere.

Bonifico bancario anticipato

Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce. Per velocizzare il processo di spedizione è opportuno inviare copia del bonifico effettuato.

Carta di credito

Questo metodo di pagamento permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza attraverso il sistema di pagamento Payplug che garantisce i più alti standard di sicurezza disponibili sul mercato.

Al momento della conferma d'ordine, ti basterà selezionare l'opzione di pagamento "Carta di credito”, per essere trasferito direttamente sul sistema di pagamento Payplugche ti permetterà di effettuare il pagamento con la tua carta di credito preferita.

Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti Visa, Mastercard e American Express.
Sono accettati anche i pagamenti tramite Postepay, tutte le carte ricaricabili operanti all'interno del circuito Visa Electron e le carte ricaricabili PayPal.

In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o altre modalità scelte all'interno del portale di pagamento Payplug.

Paypal

Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. 

Una volta selezionato questo metodo di pagamento e cliccando poi su “Conferma Ordine” si verrà reindirizzati sul sito Paypal.com dove potrai scegliere tra:

- Effettuare il pagamento effettuando l'accesso al tuo conto personale Paypal - (L'importo dell'ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento del completamento della transazione);

oppure

- Pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard, American Express ).

- Paga in 3 rate senza interessi con PayPal: Puoi pagare i tuoi acquisti con facilità in 3 rate dilazionate in due mesi*.  Disponibile solo su acquisti idonei da 30 € a 2000 €. Devi risiedere in Italia e avere un conto PayPal. Paga in 3 rate non è disponibile per certi commercianti o per l'acquisto di alcuni beni e servizi. L’idoneità di Paga in 3 rate è soggetta ad approvazione. Consulta il foglio informativo e i termini e le condizioni per maggiori informazioni. Finanziamento con acconto richiesto. Disponibile solo per clienti persone fisiche maggiorenni.

I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.

L’importo ti sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) della quale hai inserito i dati. Ad ogni transazione riceverai una email di conferma da PayPal. In caso di annullamento l'importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla tua carta di credito/prepagata.

Paga a rate senza interessi con Klarna

Con Klarna, suddividi il costo del tuo acquisto in 3 rate senza interessi, che ti verranno addebitate sulla carta ogni 30 giorni.

- Al momento del pagamento:

Seleziona l’opzione per pagare in 3 rate senza interessi e inserisci i dati della tua carta di debito, di credito o prepagata. Il procedimento è facile come pagare con una qualsiasi carta.

- Alla spedizione dell'ordine:

Dopo che avremo inviato la conferma di spedizione dell’ordine, Klarna effettuerà il primo addebito sulla tua carta. Una volta elaborato il pagamento, Klarna ti invierà una notifica.

- Ogni 30 giorni:

Il resto degli addebiti sulla tua carta avverrà automaticamente ogni 30 giorni, fino all'estinzione dell’intero importo. Klarna ti informerà prima di ogni pagamento.

Scopri di più su i termini e condizioni di Klarna

Satispay

Satispay è un metodo pratico e sicuro tra i più innovativi per pagare online. Se disponi di un account personale Satispay potrai uttilizzarlo come metodo di pagamento.
Dopo aver selezionato Satispay come metodo di pagamento ed aver confermato il tuo ordine dovrai inserire il numero di cellulare. Riceverai una notifica sullo smartphone o tablet in cui ti verrà richiesto di autorizzare il pagamento.

*Il pagamento tramite Carta di Credito o PayPal velocizza i tempi di spedizione dell'ordine, perché la transazione viene verificata all'istante e il tuo ordine passa subito in lavorazione.

Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005  aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a farmavalore una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all'indirizzo indicato nella pagina dei Contatti, contenente: -la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
-l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:
-il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
-tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
-farmavalore si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
-i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
-sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
-siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
-i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
-farmavalore comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
-Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato farmavalore rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.

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